Üyelik
Siteye üye olmak zorunda mıyım?
Hayır. Tuable.com üzerinden üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilir, kampanya ve fırsatlardan öncelikli olarak yararlanabilirsiniz.
Üyelik ücretsiz mi?
Evet, üyelik tamamen ücretsizdir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” alanından e-posta adresinizi girerek yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncellerim?
Hesabıma giriş yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden adres ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Sipariş
Siparişimi nasıl verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip teslimat ve ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
Siparişim onaylandı mı, nasıl anlarım?
Siparişiniz tamamlandığında e-posta adresinize sipariş onay bildirimi gönderilir.
Siparişimi sonradan değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz halinde destek sağlanabilir.
Siparişimi nereden takip edebilirim?
Üye girişi yaptıysanız “Siparişlerim” bölümünden, üye olmadan verdiyseniz size gönderilen kargo takip numarasıyla takip edebilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Taksit imkanı var mı?
Bankalara göre değişen taksit seçenekleri ödeme ekranında görüntülenmektedir.
Ödeme sırasında bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile korunan güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez.
Kargo
Siparişler ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo süresi ne kadardır?
Kargo firmalarına bağlı olarak teslimatlar ortalama 2–4 iş günü içinde yapılmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir. Güncel bilgiler ödeme ekranında görüntülenir.
Kargo takip numaramı nereden öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta ile kargo takip numarası iletilir.
İade ve İptal
Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet. Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade süreci nasıl ilerliyor?
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında ücret iadeniz ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Bunun için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürünler Hakkında
Ürünleriniz nerede üretilmektedir?
Tuable ürünleri Denizli / Türkiye’de üretilmektedir.
Ürünleriniz pamuklu mu?
Ürünlerimiz %100 pamuk ağırlıklı olup açıklamalarda detaylı şekilde belirtilmektedir.
OEKO-TEX sertifikası var mı?
Evet. Ürünlerimiz insan sağlığına zararlı maddeler içermediğini belgeleyen OEKO-TEX® sertifikasına sahiptir.
İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
Bizimle iletişim sayfamız üzerinden, WhatsApp ya da e-posta yoluyla kolayca iletişime geçebilirsiniz.
Tuable, %100 pamuk dokuma ürünleriyle mutfaktan banyoya, koltuktan masaya yaşam alanlarınıza kalite ve zarafet katar. Denizli’de üretilen OEKO-TEX sertifikalı kurulama bezleri, masa örtüleri, koltuk örtüleri ve daha fazlasıyla doğal, leke tutmaz, yumuşak dokulu ve uzun ömürlü çözümler sunar.
© 2026 | Tuable Tekstil ve Dekorasyon Ürünleri. Tüm Hakları Saklıdır
E-Ticaret Altyapısı ile Hazırlanmıştır.